京医通真的要下线了。

4月15日开始，有北京市民陆续发现，进入京医通挂号时，系统提示称：接北京市卫健委通知，自2023年4月24日起，京医通平台将下线预约挂号服务。请前往各医院APP、公众号、小程序挂号。

(相关资料图)

此前在3月底，健识局就关注到，北京朝阳医院、宣武医院、首都儿科研究所在内的北京10多家市属医院集中发布了新的挂号方式，包括微信服务号、小程序、APP等，其中已没有“京医通”。也有患者从2月中旬开始就反映：京医通系统数据异常，无法正常挂号。

当时就有不少人猜测京医通要停运，彼时，京医通页面显示：“相信有缘的人总能再相逢”，已然做出回应。

某北京市属医院内部人士告诉健识局：京医通的资金问题没能解决，医院一直在逐渐减少京医通号源。

一年前，京医通就曾因运营经费问题发生停运风波，让不少市民吓了一跳。经北京市卫健委介入，争议暂时平息，京医通照常运营，期间还不时有服务升级，丰富了更多功能。

如今尘埃落定。运营11年、累计服务患者1.5亿人次的京医通不再与患者相通，只留一句告别：山高路远，愿风指引我们的道路。

停运风险持续一年

京医通是典型的时代产物。

北京医疗资源丰富，长期吸引着外地患者。人生地不熟的患者来京后，往往奔走于多家医院，以求一个最终治疗方案。2012年4月，京医通上线。一开始并不只做挂号，而是一个就诊平台，通过发放“京医通卡”，为外地患者实现跨院诊疗结算一卡通功能。

这样的好处是，大量来京就诊的外地患者不用分别在各大医院建卡，而是靠一张卡来解决就医结算问题。

由于涉及储值结算，北京银行成为京医通最早的合作方。因此，京医通也相当于一个“银医通”产品，在北京银行过往的年报中，多次被作为惠民服务案例提及。

2015年，北京市医管局第三任局长于鲁明上任后，京医通作用逐渐扩大，开始接入在线挂号、北京医保支付等功能。也是在这时，京医通转战线上，接入微信平台。

有了医管局的支撑，又背靠微信的流量入口，京医通很快壮大起来。由于京医通连接了22家市属医院，北京本地市民也开始习惯于在京医通上挂号，只用一个平台，就能预约22家大医院的门诊、查看检验报告等等。

北京银行在2021年11月的宣传文章中提到：截至2020年底，京医通平台挂号预约量占市属医院门诊预约率近90%，已成为患者就医挂号的第一选择。

疫情期间，京医通更是成为北京市民和外省患者来京就诊的主要渠道。到2022年4月，京医通已累计服务1.5亿余人次。

很多老百姓并不知道，这个庞大、稳定的就诊平台其实早就摇摇欲坠。

去年4月13日，一则停运通知在网上流传，京医通的建设和运营方北京怡和春天科技有限公司称，由于出资方北京银行拒绝履行义务，怡和春天7年来独自承担数亿元运营成本，不堪重负、弹尽粮绝。

当时消息引发巨大反响，很多人那时候才知道，这项就医惠民工程原来多年来一直由民营公司买单。

在停运通知发出的3天后，中纪委通报：于鲁明因涉嫌严重违纪违法，接受中央纪委国家监委纪律审查和监察调查。当时不少人担心：于鲁明落马后，他在任时力推的京医通可能也要停摆。

不过，几天后，北京市卫健委和北京市医院管理中心出面回应称：已指导当事方积极解决纠纷。北京银行也表态：将切实履行社会责任，确保患者正常就医。

风波很快平息，在京就医的患者们挂号一切如昨，但平静只勉强维系了一年。

京医通下线，114返场

今年3月底，多家北京市属医院密集发布通知，宣布医院最新的就诊渠道。诡异的是，作为挂号量占据90%的平台，京医通未被任何一个通知提及。

京医通平台挂号量巨大，3月又是北方甲流高发期，激增的就医需求、京医通越来越少的号源，引起了不少患者私下议论。

当时不少市民反映：医院平台上有号，京医通却显示约满。部分实地就诊的患者也发现，北京几家市属医院里，京医通自助机器越来越少，不少直接被挪到一旁，并不断有工作人员提示，让患者转用其他工具挂号。

3月27日，微博认证为北京友谊医院皮肤科主治医生的徐宏俊发帖称，北京部分医院逐渐把号源放到了自家的公众号或者App上，提醒大家如果发现京医通没号，就转到医院自有平台。

一位北京市属医院内部人士向健识局证实：京医通号源确实在逐步减少，医院接上级通知，近期更新了就诊渠道。

在很多老百姓眼里，京医通不能停。他们认为：以前京医通就全搞定了，想挂哪个科室，各大医院的相关科室都会推荐，现在医院各自为战开发小程序和App，年轻人都觉得麻烦，老年人更搞不明白。一些帖子的评论区里，还有不少人向12345投诉。

一位医院内部人士认为：统一的预约挂号平台承担着导医和挂号功能，“就如同外卖平台之于各家餐馆，是不可或缺的”，即使京医通下台，也会有其他平台来替代。

如今，京医通的继任者已经出现了：114挂号平台。

此前多年，在大部分北京市民眼里，京医通比114好用得多，号更多、好抢，缴费、查结果都方便， “有了京医通再也没用过114”。

如今京医通下线，114再次返场，以很多人没料到的方式。

4月8日，114预约挂号平台升级，新版本补充了号源总供给量，也增加了检验和报告查询功能。健识局打开小程序、网页端，发现切换关怀版、敬老版，字体就可放大显示，以便于老人使用。这些都是此前京医通早就上线的功能。

改版后的114能有京医通好用吗？京医通无以为继的遭遇，114可以避免吗？健识局将继续保持关注。

撰稿｜李傲

编辑｜江芸 贾亭

运营 | 何安盈